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透视家庭装修“免费设计”

http://www.0731fdc.com  2002年7月10日   ---中国房地产报---

  就像当初电子邮箱免费一样,人们已经习惯于家装设计也一直是免费的,但天下没有免费的午餐,当电子邮箱纷纷收费,而免费邮箱故障频出之际,人们对家装设计免费的真实目的也产生了怀疑。

  免费设计由来已久

  天津家装业真正开始走上正轨还是两三年前的事,在此之前,活跃在天津家装市场上的是被称为“游击队”的装修队伍。这些“游击队”因为不存在正规的室内设计师,也就不具备设计力量。他们只按业主的要求施工,或者有一二张简单的木工图纸就开工操作。他们给业主的“设计”,就是给业主“支招”,告诉他们刷刷墙、铺铺地、包包门,谈不上任何室内装饰设计。因此,很长一段时间,在业主眼中“设计”的概念并不明晰。

  自两三年前天津正规家装公司出现后,后来又有北京、广东几家全国连锁家装公司进入天津,天津品牌家装公司影响力日益增强。但由于家装公司运营成本比游击队高出很多,因此其报价至少也要比游击队高出5000~10,000元以上。在价格不具备竞争力的情况下,“正规军”为了同“游击队”相抗衡,许多装饰公司也只好纷纷打出“免费设计”的招牌,正是为抓住一部分消费者这种追求“免费”、贪便宜的心理,天津家装“免费设计”几年来一直存于业界。

  羊毛出在羊身上

  张先生最近要装修新房,看到某家装公司宣传为业主做免费家装设计,于是高高兴兴地拿了设计图来到该公司,却被告知要先交一部分“订金”,待签订合同后从装修款里扣除。如果他只进行家装设计,而不在这家公司装修,需要支付几千元的设计费。事后,张先生愤愤地说,“免费设计”只是家装公司用以利诱业主前来装修的幌子。此外,某设计公司的一位知情人士告诉记者,由于室内设计与施工是由一家公司完成,家装消费者很难得到真正的免费设计。因为设计成本都被分摊到家装工程的其他各项费用中,给业主报了一个糊涂账。而对于这些情况,普通消费者是很难发现的。这正应了那句俗语,“羊毛出在了羊身上”。

  免费午餐不好吃

  “免费设计”事实上已经变成一种装饰公司借以“揽活”的手段,因此虽然“免费”了,“设计”却打了折扣。

  据了解,有些“免费设计”根本谈不上设计。王先生目前正在装修,为了把家设计好一些,他先后找了几家家装公司为自己提供设计方案。但令他失望的是,许多设计方案不过是几张简单图纸,上面只画出了哪里放床、哪里做柜子、哪里摆沙发,根本没有设计。

  另外,据某装修公司的设计人员透露,提供免费设计的设计师一般水平并不太高,他们尽管嘴上说按照客户的要求做个性化设计,其实,往往把以前用过的设计稍加修改就成了最新的设计;他们有的把业主的户型图画得花花绿绿,不必做的也让你做,从而提高工程造价;有的则需要同时给几个甚至十几个客户提供“设计”,根本没时间细细思考,粗制滥造也就在所难免了。

  消费者:家装市场猫腻太多

  消费者经历千辛万苦买到一套房,却又不得不提防家装中的猫腻。某位业主告诉记者,现在好不容易买套房,交给游击队装修吧,价格虽然便宜,但质量实在是不放心,偷工减料不说,要是用了劣质建材,装修后,屋里源源不断地冒甲醛,而游击队装完之后无影无踪,那一家人还不得气死。而找家装公司装修吧,价格上又高出不少,而且也不能保证他们不蒙人,他们嘴上说免费设计,实际上不过是个诱饵罢了。

  装修公司:“免费”是无奈之举

  其实,面对“设计免费”,许多家装公司都有自己的苦衷。某家装公司负责人在接受记者采访时大倒“苦水”,表示家装公司推出“免费设计”服务乃是无奈之举。

  某装修公司负责人告诉记者,几年前该公司就提出了“以设计为龙头”的观点,提出要重视设计,但也没有敢在业内宣称要收取设计费。该负责人认为,目前天津家装市场还没有形成有力的规范,没有形成可以左右整个市场的超大型家装企业,因此有关“设计收费”的合理行为得不到有力保障。随着竞争的白热化,谁打出“设计收费”的旗号,谁的市场空间就会受到威胁。但是,该负责人认为,是劳动就要有回报,设计师也一样。有业内人士指出,虽然家装公司使出“免费”诱饵是出于无奈,但由于免费设计的方案不是货真价实,一方面会使业主的利益受到损害,另一方面也会令广大业主对家装公司的品质放心不下,这样对家装公司的形象来说也是一个大的损害。因此,这位人士认为,“免费设计”不论对业主还是家装公司来说,都不是一种长期可行的服务形式。 文/张凯、马慧芳

  

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