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家装业呼唤“品牌时代”

http://www.0731fdc.com  2002年9月04日   72home.com

  经历了“绿林时代”的混乱、“春秋时代”的起伏,家装界正演绎着群雄并起的战国烽火。从价格战到广告战,从收编游击队发展到挂靠加盟,从口号大战到概念炒作,从战略结盟到不了了之,家装界的热闹虽赶不上地产、汽车,但家装在各大媒体均占重量级板块却是不争的事实。

  家装的“绿林时代”

  在没有正规的家装公司出现之前的九十年代初期,家装市场被为数众多的“绿林军”把持。那时,随便一个人找几个干过建筑的工人,就能组建一支家装队伍,就被认为可以搞装修。这些在社会上拼凑的队伍,自然也就谈不上什么施工规范,更谈不上什么设计。偷工减料、以次充好、漫天叫价、粗制滥造、安全隐患重重、质量无法得到保障等等,成了这个时期家装市场的主要特征。

  家装的“春秋时代”

  随着房地产的逐渐升温,家装市场迅速扩大,人们生活水平的改善也促使人们对居家装饰有了更高的要求。由于市场需求加之政府推动,九十年代中后期开始出现专门从事居家装饰的正规公司。这期间,正规装饰公司开始和游击队并存,还没有形成绝对的优势地位,只有个别家装公司,审时度势,把握了时机,在业内打拼得稍有名气,如嘉音、雅庭、超凡等。家装市场这个时期整体上还比较混乱,所以我们把这个时期称为“春秋时代”。这个时期,家装市场的主要特征是市场开始从混乱走向规范,开始出现家装专业市场,尽管价格还是居高不下,同时设计水准不到位、服务跟不上、质量问题多等,但业主已有了投诉的空间。

  群雄并起的“战国时代”

  装饰行业的暴利和一些家装公司的成功案例吸引了更多的资本和投资商的关注。从99年开始不断有新的甚至规模很大的公司涌进来,装饰行业进入了前所未有的繁荣阶段。这一时期,价格战的掀起标志着家装暴利时代的结束,家装利润降到了一个比较合理的水平;人才战的争夺使大量的设计师从公装领域转向家装,设计师队伍日趋成熟;更高的质量要求使专业化施工开始出现,而服务真正作为产品的一部分上升到了一个新层次,服务的项目与内容更到位、更具体。这时的家装市场出现了群雄并存的局面,既没有“绿林时代”的混乱,又不像“春秋时代”没有选择。我们把这个时期称为家装的“战国时代”。

  “品牌时代”呼之欲来

  业界表面一片兴旺的景象掩盖不了繁荣下存在的种种问题。首先行业竞争过度,目前市场上有150家左右正规家装公司,还有几百家公装公司和大量的游击队在争抢市场,市场严重供过于求,僧多粥少的必然结果是大打广告战,许多企业的广告成本呈刚性增长,不堪重负,同时成本的上升使价格更加缺乏竞争力;其次从业人员整体素质低,管理跟不上。有些公司以收编游击队为主甚至本身就是游击队,而更多公司则是发展太快管理跟不上引发问题多多,让人看不到正规家装公司与游击队的区别,降低了正规家装公司的整体声誉;第三、急功近利,追求短期利益。一些企业缺乏长远规划,只在乎成单多少,不重质量和售后服务,盲目扩张,言过其实,结果知名度上去了,声誉却江河日下;第四、面对政府取消毛坯房政策带来的冲击,还没有足够充分的准备,同时对于入世后面临新的挑战和机遇,缺乏相应的应对措施。

  值得庆幸的是,不少有远见的企业已经开始了他们的品牌之路,如居众、名雕、时代等,这些公司都有比较明显的经营思路、方向和目标,都比较重视专业性和经营特色。其中居众以老字号家装特有的大气与底蕴,不仅在工程质量方面有口皆碑,而且在市场拓展及连锁经营方面也开展得有声有色;名雕鲜明的形象塑造展示了公司独特的文化内涵,而他们对设计的偏重也使他们在业内享有盛誉;而时代公司坚持一流的设计、精湛的工艺和完美的服务相结合,走的是一条专业发展的道路,在施工管理及套餐服务方面有自己独到的见解。有意思的是这几家公司虽各有其特点,却都不约而同地喊出了打造中国顶尖装饰品牌的口号,表达了塑造品牌争创中国最好装饰公司的良好愿望。当然,还有很多公司也在朝这方面努力,如嘉音、雅庭、满堂红、海大、经典、玉兔、方太、拓步、绿致、印象风等,这些公司也很有潜力且各具特色,正在积极在朝品牌化的道路上迈进。

  ---华商报---

  

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