购买新房本是件令人高兴的事，可是如果不幸遇到野蛮装修，那业主可就高兴不起来了。昨日，记者从广州市消费者委员会获悉，今年以来，装修已经成为三大投诉热点之一，比去年同期的投诉量上升了15％左右。

　　墙上凿洞直通邻家

　　家住天河区的林女士最近向广州市消费者委员会投诉说，她在龙口西路买的新房还没住人，就被一家装修公司在墙上凿了一个大洞，直通到邻居家。这让邻居对林女士一家非常不满，虽然林女士不停道歉，但这个疙瘩肯定是结下了，而且自家墙上还出现一个大洞，难怪林女士一肚子的气。记者随即赶到林女士家中，发现墙上洞的面积还不小，直径大概有15厘米，且以园洞为中心，周围的墙出现了裂痕。最可气的是，装修工人看闯下大祸，马上就跑了。林女士找到该装修公司的时候，公司负责人态度非常好，表示一定妥善处理，但是事情已经过去一个星期了，该公司依然没有采取任何措施，林女士打电话过去，他们总是以马上就处理为托词。无奈，林女士将此事投诉到广州市消费者委员会，经过消委会有关人员调查，发现实际情况是因为装修工人没有正确使用工具所致。经调解，该公司同意立即给林女士把墙上的大洞补好。

　　室内污染让人窝心

　　表面可以看到的装修纰漏倒还不可怕，装修之后的室内污染让人最头痛。邱先生就遇到过这样的倒霉事。前一段时间邱先生想趁放假把家里重新装修一下，于是就和离家较近，位于黄石东路的一家艺××装修公司签订了装修合约。装修完之后，除了室内的油漆味道比较大之外，邱先生总体上感觉还是比较满意的，当时装修的技术员工也告诉邱先生，因为刚刚装修完，所以气味比较大，把窗子打开，过几天就好了。邱先生信以为真，半个月之后，他高高兴兴地搬进了新居，但是，没住几天，先是自己的女儿觉得头痛，然后自己的妻子也觉得不舒服，后来连自己也出现喉咙痛，眼睛总想流眼泪。由于家里的气味很难闻，根本就不敢关窗户。于是，邱先生找到一家专门机构对家里的室内空气进行了检验，经过检查发现家里的苯和甲醛超标。邱先生愤然将此事投诉到广州市消费者委员会，经过工作人员的调查、调解，装修公司同意给邱先生赔偿3000元的装修费。

　　装修市场亟待整顿

　　记者就此事采访了消委会的有关负责人，他们认为装修现在已经成了众多消费者心中“永远的痛”，一些不良装修公司，只管赚钱，不顾质量，在装修过程中经常出现野蛮装修、使用低劣的装修原材料等现象，损害了消费者的利益。消委会有关负责人建议消费者在装修之前，最好能够货比三家，选择一些规模较大、信誉较好的商家，切忌随便选择，最终劳民伤财。 （叶静）

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