昨天，记者从重庆市工商局12315获悉，去年家装纠纷比上年增长２０％，绝大多数都是由不规范的合同文本引发的。

　　市建筑装饰协会的肖副秘书长称，绝大多数的家装合同都是由装饰公司单方面草拟的的，大多暗藏“杀机”，由于双方对诸多细节没有约定，一旦出现质量问题，自然容易扯皮。

　　据称，市建筑装饰协会已与市建委联合起草了有关装饰装修的规范性合同文本，目前正交有关部门讨论，将于近期公布，家装企业和消费者可参照该合同执行。肖说：“该文本对业主付款方式（时间、数额）、工期约定及违约责任，以及争议的解决途径等问题一一作了详细表述，有利于维护消费者和经营者双方的合法权益。”

　　重庆名言律师事务所梅律师建议，对类似消费者权益争议，可通过以下途径解决：双方协商和解、请求消费者协会或行业协会出面调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。在签订合同时最好订好争议的解决方式，建议把仲裁作为解决纠纷的首选方式。 文/张自力

　　---重庆晚报---