“全装修房的质量问题越来越突出，1月份处理的50多起商品房投诉中有10多起就是由全装修引起的。”昨天，市消协相关负责人告诉记者，从去年下半年开始，全装修商品房投诉迅速上升，随着全装修房的普及，这类投诉很有可能成为今后几年商品房投诉的主要内容。

　　责任不明引发了时下全装修房消费的众多纠纷，去年3月，消费者严某在某房产公司处购买了一套全装修房屋，双方在签定合同后，消费者应公司要求又同公司签定了一张附件，在附件中约定，消费者除了购房款外，还应该给付一次性的装修款共计8万多元。消费者在入住后发现该全装修房的装修存在很多质量问题，同该房产公司交涉，公司拿出合同称该房屋并非全装修房，且该装潢是消费者查看认可后购买下来的，所以房产公司不负任何责任，消费者顿时感觉自己受骗。

　　据市消协统计，去年有关房屋及建材的投诉共3106件，同比上升了61.69%，在商品房热销和监管加强的情况下，常见的房屋质量差、房屋面积短缺、违反合同、承诺不兑现、随意拗断购房者所谓“订金、预付款”、“契税争议”等问题的投诉比例已有所下降，与此同时，与全装修房相关各种问题成为了新的热点。

　　据市消协相关负责人介绍，目前对于全装修房屋内质量责任没有明确的界定，一些房产商对于存在的质量问题能推就推，一些房产商把精装修房当作全装修房卖给消费者，在侵害消费者权益的同时，给事后维权造成一定的困难。

　　“全装修”不等于“菜单式全装修”

　　新建住宅全装修包括两种模式：一种是房地产开发企业直接向市场提供统一装修标准的住宅（简称全装修住宅）；另一种是房地产开发企业在预售时，提供多种装修设计方案、材料设备菜单和报价，供购房者选定后统一装修（简称菜单式全装修住宅）。

　　“菜单式全装修”是建设部大力推广的住宅产业化试点项目，本市已经出台相关的质量标准和验收标准，并且明确规定，对于“菜单式全装修”

　　住宅，开发商是完全责任人，无论是房屋主体，还是装修方面的质量问题都由开发商负责。

　　菜单式全装修住宅交房的基本要求是：厨房、卫生间、储藏室、顶板、墙面、地面、门和门套、窗和窗套、水电燃气表具和管线等一次装修到位。优点：（1）避免业主自行装修改变房屋结构、拆承重墙等现象，避免造成结构隐患和渗漏；（2）可以减少同一商品住宅的重复工程量，避免装修噪音污染，有利于小区物业管理和环境保护，维护社区安全；（3）可以带动设计、施工、建材、设备等大量相关产业的规模化发展。例如厨卫单元定型、管线布置定向和设备家具定位。

　　而事实上，不少关于“全装修”住宅的质量投诉，主要是集中在前几年开工的“精装修房”、“全装修房”，也有房产商用“全装修”概念混淆“菜单式全装修”，事实上开发商只“代行”客户装修，对装修质量是不负责的。