李昀莉

　　张小姐和罗小姐是邻居，差不多同时装修的房子，如今入住半年多了，两家一些装修部位渐渐出现类似的问题：水龙头漏水、板材出现细小的裂缝，门扇关不严。张小姐查了一下自己与装饰公司签定的合同书，合同规定保修二年，张小姐打电话过去，装修公司马上派人来进行了维修，费用由装饰公司承担。而罗小姐就没那么幸运了，当初为了省钱，请的是“马路游击队”做的装修，当时工头承诺保修一年，但是他留给罗小姐的电话现在却停机了。

　　家装保修很重要

　　有的消费者认为，自己家的工程质量很不错，没有必要保修；还有一些消费者在审查装饰公司的报价时，为了节省费用，要求装饰公司免去保修项目，认为象换个水龙头、补点墙面漆自己就搞掂了。

　　但是随着家庭装修的发展，现在居室装修中出现了越来越多的新工艺、新材料，需要操作者有一定的专业技术。业主自己维修往往事得其反。周先生觉得装修后换的水龙头太紧，就用扳手去拧，结果２００多块钱的龙头整个变形报废。同时，有些需要维修的项目是因为当初装修工程队施工质量有问题，如果业主与装修公司签有保修条款，就可以追究违约责任。

　　所以说，装修前问清施工单位是否保修和保修期限，并在合同中注明，是家庭装修中非常重要的步骤。

　　保修期限有多长

　　过去，家装公司的保修期限一般为一年。但２００２年５月１日开始实施的建设部《住宅室内装饰装修管理办法》明确规定装修工程的保修期为两年。就保修期限问题，记者采访了嘉和装饰的刁总，他说：“家装保修期是两年整。这是具有科学性的，其含义是装修工程经过两年中冷暖季节的交替，温度、气候等因素的影响，一些问题就会暴露出来；若经过两年的时间仍没出现问题，就这项装修工程质量是经得起考验的。”

　　刁总介绍说，目前南山的家装市场竞争很激烈，装饰公司在拿到一个项目的时候都不敢掉以轻心，所以总体上来看，质量是有保证的，返修率也比较低，两年的保修期限对业主来讲是足够了。当然对家装公司来讲，保修期限延长，加大了成本支出，按照二年保修计算，保修费用占到总装修费用的５％。

　　在调查中，记者发现两年的保修期在家装公司中比较常见，但也有装饰公司将保修期延长了。雅高林南山分公司的苏经理介绍说他们现在承诺的保修期是三年，比国家规定多出一年，目的是为业主提供更好的服务。延长保修时间意味着增加了成本，苏经理承认，目前虽然在几个楼盘都有项目，但利润很薄。

　　选家装公司要看信誉

　　选择有信誉的家装公司基本成了老生常谈，但从保修服务的角度，我们仍旧要提醒读者。因为按照现行的程序，家装项目结束后，业主就要把全部工程款付给装饰公司，而不像“工装（工程装修）”那样业主要留一部分质保金，直到保修期结束才支付。少了经济上的约束，业主就更要关注所选家装公司的信誉，免得像本文的罗小姐一样——保修协议成了一纸空文。