特别提示

　　◆四笔质保金的出现完全是市场行为。

　　◆从最初的一家公司发展到现在的四家公司，从单家２０万元增加到单家５０万元，从长沙城区拓展到湖南全省，从工程质量扩充到材料价格与售后服务，质保金本身的分量变得越来越重。

　　◆三股力量的推拉，使得家装质保金制度的建立已如箭在弦。

　　从２０万到５０万

　　６月２４日，湖南家装行业的第四份“住宅装饰工程质量理赔委托协议”正式签署。

　　与前三份已经出笼的“质量理赔委托协议”相比，除了签署协议的主角之一装饰公司易人外，这第四份协议还有些不一样地方。

　　不一样的内容有三：一是交纳质量保证金的额度从２０万元增至５０万元；二是理赔范围从工程质量扩大到了材料品质、材料价格、售后服务；三是理赔地理区域从长沙扩展到了湖南全省。

　　签署这纸协议的企业主角是湖南随意居装饰设计工程有限公司。

　　按照协议，凡由随意居配送的主材和成品，一旦发生产品质量问题，经权威检测机构鉴定，受委托方长沙城市房屋装饰装修行业协会可动用其质量保证金先行赔付。

　　协议中最引人注目的条款是：如果配送的主材和成品的价格高于市场零售价，协会可动用质保金将差价返还给消费者并补偿。

　　协议约定，售后期内发生质量问题，公司逾期未处理，协会可动用质保金直接赔付。

　　不仅如此，协议对随意居所属分支机构，包括其在省内市州的分公司具有同等作用。

　　很显然，这份协议比前三份协议提供的消费保障更多。

　　今年４月１２日，湖南家装业诞生了第一笔质量保证金。长沙美迪装饰有限公司交纳２０万元保证金，委托长沙城市房屋装饰装修行业协会进行住宅装饰工程质量理赔。

　　当时，这份协议的一个内容备受消费者关注：在美迪应赔而逾期未赔（不赔）的前提下，协会有权直接动用质保金赔付。且质保金发生支付赔偿后，不足部分应在１０个工作日内补足。

　　６月中上旬，长沙点石装饰设计工程有限公司和长沙火马装饰设计工程有限公司相继与协会签署了相同的“质量理赔委托协议”。

　　完全是市场行为

　　值得注意的是，这四笔质保金完全是市场行为。

　　据长沙城市房屋装饰装修行业协会秘书长曾庆丰介绍，四笔质保金都是装饰公司主动交给协会的，协会本来想利用时机成熟时，联合实力较强且诚信度高的装饰公司共同推出质量保证金制度。但这几家装饰公司不愿意等。不愿等的背景是，目前家装业的诚信体系仍处于缺失状态。

　　上个月闹得沸沸扬扬的“三石事件”就是一个典型的例证。

　　事件发生的原因很简单，长沙三石装饰设计工程有限公司因流动资金出了问题，导致材料断档，工地停工，加之亡羊补牢不及时，最终酿成了一场“砸抢事件”。

　　幸亏舆论监督及时，三石最后才没有“人间蒸发”，且善后事宜得到了妥善处理。

　　但发生在长沙深源装饰设计工程有限公司身上的事结果就不一样了。

　　去年１０月，一直在长沙金属大厦９楼营业的深源，扔下多处“半拉子”工程及所欠施工队工程款突然消失，业主找上门来时才发现这家公司早已不辞而别。

　　曾庆丰认为，家装诚信体系缺失的根源在于资本投入与市场责任不对称。不对称具体表现在：在家庭装修中，消费者的预付款成了经营者的资本投入，正是这种投资主体的错位制造了很大风险。

　　目前环境下，如何让家装业的资本投入与市场责任完全对称起来呢？

　　在随意居总经理彭小堃看来，把质保金当作资本投入主动交给行业协会，来解决企业经营中的市场责任问题是一个可行的办法，“质保金交得多，责任自然就大”。

　　质保金制度提速

　　质保金一事的发展大大出乎曾庆丰的预料。

　　他原以为，在行业里建立起质量保证金制度有比较大的难度，会需要一段不短的时间，“不是每一个装饰公司都能、也敢拿出几十万块钱放在这里作保证金的，装饰公司不是房地产开发商”。

　　在今年３月１８日举办的“长沙家装施工品质年”活动启动仪式上，曾庆丰曾表示，协会争取今年内能与装饰公司共同建立起质量保证金制度来。

　　从最初的一家公司到现在的四家公司，从单家２０万元到单家５０万元，从长沙城区到湖南全省，从工程质量到材料价格与售后服务，质保金本身的分量开始变得越来越重。更重要的是，这些全是市场行为。

　　还有一个好消息，质保金在消费者心目中的分量也越来越重。来自ｅＴＶ潇湘家装见面会的信息显示，参加见面会的消费者中，有相当多的人到组委会咨询了解过哪些装饰公司交了质保金。

　　业内同行分析称，随意居此次的突然之举，将加速质保金制度的建成。

　　值得注意的是，这四家交纳了质保金的装饰公司中，有三家是长沙知名的品牌装饰企业，规模大、实力强，在业内影响很大。

　　曾庆丰承认，家装公司、消费者、行业协会三股力量的推拉，使得湖南家装业质保金制度的建立已如箭在弦。

　　记者从长沙房地产信息网上看到，由长沙城市房屋装饰装修行业协会草拟的《长沙市家庭装饰工程质量保证金管理办法（试行）》已经挂在网页上。办法规定质保金的额度是１０万元。

　　据悉，协会目前正在就此试行办法征求各大装饰公司的意见。

　　业界普遍认为，按照１０万元的额度来交纳质保金，这个办法应该能够得到多数装饰公司的响应。

　　事实上，上海、武汉等城市家装行业最初推行质量保证金制度时，参与的装饰企业也就一二十家。

　　本报记者 黄 平