惟有诚信服务,才能在家装消费者心目中树立品牌。
到万家丽家装大集市赶集去
9月18日一大早,家住雨花家园的王老先生带着老伴,专程赶到位于万家丽家居建材广场的家装大集市,想从云集在这里的众多家装公司中,挑选到自己心仪的一家,为自家的三居室搞装修。“原来以为自己赶了个早,到家装大集市一看,才知道‘更有早行人’。”望着人头攒动的家装大集市,王老先生无限感慨地对记者说。
回忆起自己为挑选中意的家装公司,盛夏时节头顶烈日满城奔波的辛苦,王老先生至今仍心有余悸。他说,搞一次装修不容易,挑选一家家装公司时,起码要对上十家家装公司进行比较;可是,长沙的家装公司散布在城市的各个区域,他和老伴来来回回地坐车、换车、坐车,那种奔波苦不堪言;由于装饰公司的理念不尽相同,每每到了一家公司,他和老伴对其性价比到底好不好、设计风格到底适不适合自己等问题,总是似懂非懂,难以决定。近两个月的时间过去了,王老先生仍没有找到中意的家装公司。
最近,王老先生总听人在说“到万家丽家装大集市赶集去”,决心来此一试,终于如愿以偿选中了一家家装公司,“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫”。
万家丽家装大集市溯源
正是看到了长沙家装消费者的奔波之苦,长沙盛杰广告公司有关负责人产生了一个想法:“将长沙品牌家装公司集合在某个成熟建材市场,定期举办家装大集市,使得消费者的装修问题如室内设计、购买建材、价格预算等,能在家装大集市一次性完成。”8月28日,由盛杰广告全程策划组织、定于每周六举办的万家丽家装大集市向家装消费者隆重亮相,这也是长沙市首次将家装与建材有效结合、以“家装大集市”命名的大型现代家装展会。
万家丽家装大集市以万家丽这个成熟的建材市场为依托,将传统赶集行为与现代会展经济“合二为一”,其中,有长沙晚报、长沙电视台等强势媒体的鼎力支持,有专业策划公司的全程组织、推广,有行业主管部门的全力扶持,旨在促进行业发展、为家装消费者服务。目前,万家丽家装大集市已初具雏形,“到万家丽家装大集市赶集去”正逐渐成为长沙市民的一种家装消费习惯。
万家丽家装大集市带来诚信服务
对家装消费者而言,万家丽家装大集市将给自己带来哪些实在的服务,是最为现实的问题。
长沙市城市房屋装饰装修管理办公室最新一份统计资料表明,目前,全市光登记在册的家装公司就有600多家,那些编外公司更是不计其数,难免鱼龙混杂。如何打造正规装修湘军,把杂牌装修队逐渐挤出市场,为消费者提供诚信家装,是万家丽家装大集市必须直面的严峻现实。
最近,记者了解到,从10月1日起,长沙市城市房屋装饰装修管理办公室、长沙市城市房屋装饰装修协会将正式接手主办万家丽家装大集市,为其添加了最重的诚信砝码。协会秘书长曾庆丰表示,建材与家装的有效结合是家装行业未来发展的必然趋势,因此万家丽家装大集市大有前途,协会的加入,旨在让这个大有前途的家装大集市能够更加健康地成长,为消费者提供实实在在的诚信服务。
到目前为止,长沙市城市房屋装饰装修管理办公室、长沙市城市房屋装饰装修协会、长沙市消费者权益保护处(12315投诉中心)均已参与到集市里面来,现场接受咨询、投诉,为消费者筑就了一道诚信家装长城。“我们要将万家丽家装大集市打造成长沙业界的知名大品牌,绝不是简单的拉郎配。”长沙市城市房屋装饰装修协会秘书长曾庆丰如是说。
(作者:詹春华)
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