为了保证自己的利益,很多市民装修时都会和装修单位签订合同,但记者近日采访时发现,个别霸王条款使一些市民手拿合同,却对装修出现的问题无可奈何。
一位律师告诉记者,由于目前装修合同基本都是格式化合同,由装修材料厂家、装修公司等事先写好,消费者只需在合同上签个字,这种由对方拟就的格式化合同易出现不公平。加上多数消费者对条款的相关责任并不很了解,读合同时考虑不周全等原因,往往一不小心,就掉进了合同陷阱。
在装修中,因霸王条款让消费者蒙受损失的案例近年明显增多。比如,有的装修合同规定,由于房主自行购买的地砖质量问题,造成地砖铺装后出现裂纹现象,由房主负责。有的还规定,因装饰材料产生的污染问题,装修公司概不负责等等。
据哈市南岗区消协介绍,装修纠纷在整个投诉量的比重近来明显上升,目前已近1/10。而装修纠纷在解决时非常困难。由于装修没有三包规定,如买回的地砖铺装后,出现裂缝,是否无条件退货,多长时间可保退保换,这些都没有明确规定。而地砖出现裂缝是质量原因,还是铺装技术不过关,鉴定起来非常复杂。
由于举证难,使得装修诉讼之路很艰难,目前装修纠纷多数都靠调节来解决,这也使装修合同中的霸王条款,成了个别装修公司和厂家违规操作的避护伞。为此有关人士呼吁装修三包以及相关法规尽早出台,以避免装修陷阱坑人局面周而复始。
(作者:李国红)
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