众所周知,夏季正当是家具消费的旺季,各商家为吸引消费者,也因此层出不穷地推出如打折、降价之类的促销活动;不少消费者很容易受促销活动影响,买了不该买的、或价不抵物的家具商品。而受这种降价促销影响最严重的是在高档家具市场。因此,业界专家提醒消费者,在花样翻新的夏季促销期间,消费者购买家具时的确需要多留几个心眼,专家告诉记者,消费者在选购家具时经常会遇到如下三大“误区”。
误区之一:目的丧失。专家提醒,消费者应该留心降价行为的动机,而不要只考虑商家降价而导致盲目购物。降价促销作为一种商业行为,往往是商家针对消费者喜好有意为之的“方法”,并不是真的表示消费者获得了价格优势。不少消费者因为轻信降价等于“便宜”,一不小心就买了不该买的家具,搬回家后才发觉一点用处也没有。有市场分析师指出,国内家具厂商、尤其高档家具厂商频繁的降价对品牌的伤害很大;中国家具产业要健康发展,需要更多像美克•美家那样、坚持不降价的名牌来规范市场。记者了解到,作为“绝不降价打折,保护品牌价值”理念领头羊的经典家具企业代表、著名国际高档家具品牌美克•美家,日前以在丽泽桥“美克•美家”旗舰店举办“享受夏季,享受清凉”专场家居文化展示会的方式打响了该品牌2005年夏季促销的第一枪。展示会通过模拟不同的家庭情境,进行家具的有机组合,为北京市民直观展示家具在现代家居生活中起到的重要作用,受到了广大市民热烈的欢迎。
误区之二:个性不足。专家提醒,消费者应该留心家具产品本身,不要因为过分注重价格而忽视了家具的个性。虽然消费者在进行消费前都会有自己的心理价位,一般实际购买价不会高于这个心理价位,但也要清楚:家是一个人、一个家庭的生活观点,代表着对家的理解与梦想,不仅仅是一个安身之所。家具作为对家的理解的主要表达方式,在整体装修风格上影响非常大。专家建议,消费者不要只看价格,而应该对家具的风格、材料、色调等重要元素进行充分考虑,选择符合自己理想的家具。有关人士认为,目前大多数家具品牌的产品和服务同质化严重,像美克•美家、达芬奇等这样能够满足不同人群需求的名牌不多,这也是消费者看重降价打折的主要原因之一。
误区之三:忽视服务。专家提示,消费者应该留心服务能够带来的附属价值,而不因眼前的降价而忽视服务的重要性。现在家具市场上的服务千差万别,选择一个有良好售后服务和信誉的商家,会为自己解决许多后顾之忧。例如,现在有像美克•美家这样能够对所售家具实行免费家居专业设计、免费配送、免费安放摆设及售后等完备的一站式服务的商家,也有只能提供其中几项的商家,还有完全不能提供服务的。因此,如果在促销过程中有商家打出免费送货之类的口号,消费者应该事先了解清楚,提防商家增加附加服务费用。专家建议,若没有这些服务,可以先找商场内专业的物流部进行洽谈,保证所购货物安全到家,完好组装。这样,一旦出现问题,也会比较容易解决。
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