近日，从广州建博会传来消息，全国工商联家具行业装饰业商会在此次博览会上正式发布了《2010中国橱柜行业消费白皮书》。据介绍，这一“白皮书”由橱柜行业的几大领军企业参与编撰，内容涉及消费趋势、消费指导、服务规范、投诉处理等各个方面，这被业内认为是橱柜业进入洗牌的开始。

    据了解，在目前的家装行业中，橱柜业的竞争日趋激烈，市面上已有的橱柜品牌数量众多，全国大小橱柜企业总数达到了3000多家，但规模企业只占据了1/30左右，橱柜行业小、散、乱可见一斑。

    在市区东街，我们看到，这里许多橱柜定制商家都可以提供简单的面板定制服务，而对于售后服务却很少会主动提及。一位消费者表示，很多小品牌的售后服务跟不上，与其花大钱以后找气受，还不如简单点，做个面板就可以了，还能省下不少费用。据了解，不少小的橱柜生产企业，往往只负责安装，却忽略了提供完善的消费提醒与售后服务，因此许多精明的消费者宁愿舍弃定制整体橱柜，而选择最简单的橱柜面板定制模式，这在一定程度缩减了整个橱柜行业的销售量。

    市区某橱柜品牌的负责人表示，这几天许多橱柜经销商都在讨论“白皮书”的事情，这其实是家装行业日趋规范的标志。而且随着此类“白皮书”发布的增多，各建材行业都会进入一个逐渐正规化的过程，对于许多小企业、小品牌来说，风险与机遇并存，毕竟谁都有可能把自己的品牌做大做强。

    部分消费者认为，现在绍兴的橱柜品牌参差不齐，而行业整顿有利于橱柜品牌发展，对于消费者来说是一个利好消息，特别是售后服务这个环节，希望能够成为橱柜行业整顿的重点。

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