长沙写字楼产品价值分析—物业管理服务
长沙写字楼市场正处于一个加速发展的阶段，愈愈越多的写字楼产品陆续投入市场，这种变化一方面缓解了当前写字楼产品供给紧张的局面，但另一方面写字楼产品的竞争戰幔也悄然拉开。
对长沙写字楼产品进行市场价值分析时，不難發現不少发展商及投资者仍是过度关注项目地段、硬件配置、楼宇高度、建筑体量等传统要素，而作为写字楼市场价值保证及提升的重要因素之一——物业管理服务却一直未被得到足够的重视甚至是忽视。
从长沙市目前购买或租用写字楼的客户统计数据顯示，客户中全国性企业和外资企业占据绝大部分，这些类型的企业比较关注企业形象，物业租金承受能力比较强，因此他们除了对写字楼的硬件配置有较高要求外，同时对写字楼的软件配置的也有非常嚴格，尤其是物业管理服务。
戴德梁行物业及设施管理黄广平董事明确指出：「写字楼产品的物业管理服务有异于传统住宅项目的物业管理服务，其更为注重管理服务的理念、运作的模式、设施设备的运行、风险的防范、特色的服务等等。」
一个硬件配置优质的写字楼产品，必须辅以专业的物业管服务运作体系予以支持，一方面在日常管理服务中融入“环保、健康”的理念，为企业提供一个“洁净、舒适、安全”的办公环境，同时通过24小时客户服务热线，为企业提供全天候不间断管理服务；另一方面实行超前管理，注重风险防范，融合国际化管理模式，以高素质的服务，力求为各企业营造出优质、高效、便捷的高端商务环境；再者强化物业管理服务质量，按国际标准实行专业化管理，规范化的使用和合理的维护保养确保物业功能持久、良好，从而延长物业的使用寿命，为业主的资产增值。
戴德梁行在全国乃至全球拥有丰富的高端写字楼管理服务经验，黄广平董事就积极提倡并推行高度人性化的“温馨服务，早间开始”的大堂管理运营理念：從早上恭迎每一位进入写字楼的客人，到午間客服人员在大堂电梯厅及员工餐厅等区域疏导及问候客户，然後在下午客服人员在写字楼大堂恭送客人，力求使每一个企业及到访客户感受到温馨、舒适与便捷的商务办公气氛。
除了上述的人性化关怀，戴德梁行更为注重主动式的服务模式，参照国际星级酒店服务运作模式，推行行政专员一站式服务，戴德梁行针对不同客户的特点和需求，从客户的接收单元、到二次装修改造、到搬迁入驻、到后期各项服务需求的满足，都安排专属的行政专员为其提供全程的跟踪服务。为了确保行政专员能够及时而准确的掌握客户需求与意见，每天在指定時段內，行政专员会第一时间进行客户跟进，向专属楼层客户询问服务需求与意见，以便于提供更优质、更貼身的管理服务。
戴德梁行物业管理团队为写字楼项目提供专业的物业管理服务，除有效保障健康的办公环境外，更可以进一步提升写字楼项目的国际化形象，从而赢得知名企业客户之青睐；对于提升写字楼项目的租金水平，树立地标性商业地产形象起到直接促进作用。因此，在目前长沙写字楼市场竞争激烈的环境中，更应该关注到，优质的物业管理是实现写字楼可持续性发展的保障，是写字楼价值提升的核心动力，只有通过优质的物业管理服务方能进一步提升写字楼产品出租率、确保稳定并持续增长的租金标准、从而加速业主及投资者的投资收益。
