图为：竹地板铺设的地面

　　日前，一起竹地板消费投诉案引起了大家的关注：家住顺义区的陈先生以不菲的价格铺装了竹地板，但时隔不久，主卧室的竹地板就开始龟裂。于是，陈先生将其投诉到顺义区工商分局12315投诉举报中心。负责同志与地板销售商取得了联系，但对方坚持不退货，称其销售的产品绝无质量问题，陈先生家的地板龟裂是其养护不当造成的。双方争执不下，最后在工商局工作人员的协调下，经营者为陈先生的地板进行了重新整修铺装。

　　类似的事情，也让不少准备购买竹地板的消费者心里打了鼓：竹子本属南方产物，现做成了地板，在空气相对干燥的北京能适用吗？会不会与其它藤、竹用品一样，易开裂、变形呢？

　　中国室内装饰协会木制品专家组组长、北京林业大学教授高志华解释说，作为一种新型环保材料，消费者对竹地板很关注，但在实际购买时却心存顾虑，其实它在北京地区完全可以放心使用。因为竹地板不同于传统意义上的藤竹用品，传统工艺是指利用竹子的原貌，通过加热使其弯曲，或切割等方法加工而成的竹制品，虽然经过一些漂白、杀菌等民间工艺的处理，但从外观上很难判断出，因此在气候干燥的北方，竹制品常常会开裂、变形。但竹地板的加工工艺与它们都不同，它是将原竹通过现代机械化的蒸、煮、漂白等高温杀菌处理后，加工成集成板材。像竹木复合地板的表层和底层都是竹材，中间为杉木、杨木等软材胶合而成，其抗折强度及表面硬度、耐磨程度都要比木地板高出一倍左右，弹性更好。

　　但是，由于竹地板加工生产行业管理尚不规范，企业之间技术设备和生产管理差距很大，因此产品的质量差异也很大，消费者在选购时应重点考察以下几点：

　　产品资料是否齐全：通常，正规产品应按照国家规定有一套完整的产品资料，包括生产厂家、品牌、产品标准、检验等级、使用说明、售后服务等资料。资料齐备的产品，说明其生产企业是具有一定规模的正规企业，即使出现问题，消费者也有据可查。

　　产品外观质量：首先观其色，本色地板色泽金黄，通体透亮；碳化竹地板是古铜色或褐红色，颜色均匀而有光泽感。其次看油漆质量，将地板置于光线好的地方，观其表面有无气泡、麻点、桔皮现象；再看其漆面是否丰厚、饱满、平整，还可用指甲在漆面划两下，看有无划痕。

　　内在质量：首先看材质，可用手掂和眼观。若地板拿在手中较轻，说明采用的是嫩竹，若眼观其纹理模糊不清，说明此竹材不新鲜是较陈的竹材。其次，看地板结构是否对称平衡，可从竹地板的两端断面来判断其是否符合对称平衡原则，若符合，结构就稳定。最后看地板层与层间胶合是否紧密，可用两手掰，看其层与层间是否分层。

　　加工精度：可先任意抽取4至5块地板，放于平整面上榫槽拼合后，看其是否合缝，再用手摸表面是否平整。同时也能证明竹地板经过一段时间的运输、储存后仍完好无恙，这样质量就会更有保障。

　　竹地板在理论上的使用寿命可达20年左右，正确的使用和保养是延长竹地板使用寿命的关键。近年来，由于一些消费者对竹地板使用不当，引起了不少质量投诉。竹地板在使用中最重要的是要保持室内干湿度，因为它虽经干燥处理，但因竹材是自然材料，所以它还会随气候干湿度的变化而变化。在北方地区遇干燥季节，特别是开放暖气时，消费者应在室内通过不同方法调节湿度，如用加湿器或在暖气上放盆水等。而在夏季潮湿时，应多开窗通风，保持室内干燥。另外，室内应避免阳光暴晒和雨水淋湿，若遇水应及时擦干。竹地板的漆面应尽量避免硬物撞击、利器划伤、金属磨擦等。在日常保持地面清洁时，可先扫净，然后用拧干的毛巾擦拭。如果条件允许，还应在两至三个月打一次地板蜡。本报记者袁京