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当抗菌建材纷纷出笼摆上建材市场的柜台进入消费者的视线时,消费者似乎并不太感兴趣,很多消费者对“抗菌”产品竟然毫无所知,甚至一些代理商对“抗菌”也并不进行宣传。正所谓市场卖点前景虽好,但是面对消费者———
“抗菌”目前在建材以及家居领域内已经涉猎甚广
玻璃、管材、涂料、陶瓷、复合木地板、床垫、沙发等等产品,已经有很多厂家申请了抗菌标识,尤其是一场SARS之后,抗菌理念更是成为厂商看重的一个市场卖点。然而,当这些抗菌建材纷纷出笼摆上建材市场的柜台进入消费者的视线时,消费者似乎并不太感兴趣,很多消费者对“抗菌”产品竟然毫无所知,甚至一些代理商对“抗菌”也并不进行宣传。记者在不同的建材市场所作的消费调查中,得出这样一个结论:抗菌建材品种繁多,面对消费者却依然是阳春白雪。
百安居只卖“抗菌”不作宣传11月16日上午,记者来到位于四季青桥旁边的百安居建材家居超市。在复合木地板的货架前,记者看到复合木地板的各种品牌整齐地排列着,产品的价签上面品名、价钱、产地等一目了然,甚至在品名后面用括弧注明可用于地热、水的文字内容,但是记者在价签这唯一可以看到的产品“身份”说明中,却找不到“抗菌”的字样。于是记者向一位女售货员询问哪几款是抗菌地板,她一副无所谓的样子说,这些都是抗菌地板,当记者进一步询问圣象和欧典这两种款式各是什么抗菌功能的地板时,售货员回答都是光触媒的抗菌功能,“那么,为什么不把具有抗菌功能的内容打在价签上呢?”记者再次询问到,“我们超市不能随便打上乱七八槽的内容”这位售货员颇有些不屑地回答,“那么,想买抗菌地板的消费者怎么知道哪种地板是抗菌的呢?”,“消费者中没有像你这样直接来买抗菌地板的”,这是记者和这位售货员最后的对话。
记者转了一圈又回到这个货架前向另一位女售货员询问,“抗菌地板是不是有光触媒和银离子之分?”,这位售货员解释到:复合木地板一般都是光触媒的抗菌功能,比如圣象地板,欧典地板只是在表层涂了一层银离子。当记者询问抗菌是否有标识时,她从工作服口袋里拿出一张复印标识,正是中国抗菌材料及制品行业协会认证的标识,不过其复印的效果很差,这位售货员同时对记者说道:“圣象申请了抗菌标识,欧典没有申请,因为它只是在表层涂了一层银离子。”实际上,银离子也是一种抗菌功能的金属离子,只是欧典没有申请标识而已,看来这位售货员并没有弄清楚,光触媒和银离子都属于抗菌剂。
消费者只知“绿色”“环保”不明“抗菌”
从百安居出来后,记者来到其旁边的爱家家居店。在一款抗菌床垫前,记者看到一位中年女性消费者正在观看此款床垫,于是上前询问是否专门来购买抗菌床垫,这位消费者吃惊地反问道,“这是抗菌床垫吗?我还真不知道。”在记者进一步询问是否清楚“抗菌”的具体含义时,这位女士有些犹豫地回答:“就是环保吧?”当记者解释道,抗菌是指产品具有防菌抗菌的自清洁功能时,她充满疑问地说:“这是可能的吗?科技这么发达了吗?”
在记者随机采访的另外几位消费者中,听到的回答也纷纷是“不太清楚抗菌建材的具体功能”。一对年轻的夫妻毫不在乎地说,“抗菌不抗菌应该差不多吧”;一位老年女性消费者这样回答:“现在各种功能太多了,一会绿色,一会环保,一会抗菌,实际上,都是在炒概念吧?”而在记者问到是否知道光触媒、银离子的作用时,知道的消费者更是不多了。
福丽特“抗菌”热情高涨消费者淡然不买单
当日下午,记者来到位于北三环中路马甸桥东的福丽特家居建材市场。在售卖宏耐地板的门脸内,记者看到这里的抗菌与非抗菌地板分别摆放,在抗菌地板的货架上写着“抗菌防霉系列”。一位女售货员正在向一家三口前来购买地板的消费者推荐复合银离子抗菌防霉地板系列,“这款地板在生产过程中添加了高效的复合抗菌防霉剂,这种抗菌防霉剂中含有杀菌能力较强的银离子,它同时具有银离子和光触媒两种优点。”售货员态度热情,讲解得也很清楚,但是这个家庭的三位成员互相商量了一下之后转身去看普通地板了。
当一家人走出宏耐门脸后,记者追过去询问他们对抗菌地板的想法,作为孩子的那个小伙子直言道,这种抗菌功能可靠吗?就是可靠,能永久吗?而作为父母的那对老年人含蓄地质疑这种抗菌地板是否会对人的身体有害。
在涂料门脸内,记者指着力邦抗菌三合一的漆向消费者询问此漆的抗菌功能指的是什么时,正在观看的消费者答道“大概是指无毒吧?”。
在记者走了一圈采访了十几位消费者以及不同摊主售货员之后,感觉“抗菌建材”这个新卖点不仅在技术上需要商家尽心竭虑,在宣传上更是要后劲加强。比如适当在卖点发放宣传册页,在卖点设置专门宣传员,申请了抗菌标识的产品在价签上打印出来等等。要知道“阳春白雪”在大众消费者中总是和寡的。
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