市场经营已进入服务时代，这是商业发展的必然，也是商品科技纵深化的必然。在市场以服务领头的时代，在城北，在建材市场，在亿家天下，我们清楚地看到，消费者买到的不仅是建材的品牌商品，更是亿家精心生产的“产品”。

　　据了解，亿家天下一个明显的革新是：相对于消费者或者建材经销商，亿家天下不再是建材的中转站，不再是一个简单的建材卖场，而是一个建材产品的再生产平台。亿家，通过集约化的经营管理、严格的质量监控、迅捷的物流输送，保质保量地完成每一件产品的再生产过程。

　　亿家始终认为：形式必须匹配内容，拥有高品质的产品，更应有高质量的服务，这是一种水涨船高的关系，也同时是一种相应的进化升级要求。而这一切都是以服务为根本，都是服务体系下的无限延伸。据介绍，作为成都现代化建材卖场典型代表的亿家天下·国际建汇中心，精心构筑了现代化的市场服务基座。

　　以管理统领市场

　　城北建材市场从原有的沿街圈地到规模化集约化经营，从单一的产品经营到复合型的产品整合，无不渗透着现代建材市场的变化和革新。目前成都市的建材卖场以市场、商场、超市等几种经营形式割据并存，并以其各自的特色满足着不同的消费需求，分享着不同的市场份额。这就说明，各自的存在方式虽然没有统一的市场标准，但有一点相同的就是：伴随消费需求扩大的服务提升、伴随市场环境发展的服务完善。在这种情况下，原有的无管理形态或初级管理形态，已经不能适应现代商业的高速发展，更无法满足品质消费的需求。

　　市场的竞争不仅是交易成本和渠道的竞争，市场的竞争更加是统一管理下的综合服务品质的竞争。鉴于此，亿家天下充分考虑当前的市场格局和消费需求，吸收国内外各类商场的管理经验，经过长时间的筹划和准备，大胆突破零售市场商家各自为阵的管理局限，大刀阔斧地进行商场化统一管理运作模式，亿家天下在管理上自始至终的重视，引起了建材行业的高度关注，也得到了各部门和商家的大力支持，同时也极大地推动了城北传统建材市场的升级换代，从而确立了亿家天下在城北的建材龙头地位。

　　亿家，服务无止境

　　亿家服务，从心开始。亿家，首先具备的是强烈的服务意识和端正的服务态度。商场整体形象提高了，服务水平才能相应提高，消费者是最大的受益者，商家在管理方面省了更多的精力、人力、资金，直接节省商家的经营运作成本，这将会直接反映到与消费者的交易上来。

　　服务是消费者最关心的问题，也是商家最头疼的问题，它包含了售前服务、卖场服务和售后服务，亿家从内心深处把对市场的管理作为奉献给广大消费者的服务，亿家不仅售前免费咨询，还设立统一的800-8867287免费投诉、监督电话，并首创1：2赔付机制（消费者在获得商家赔付的同时，获得经营管理公司给予消费者对等的金额赔付），让到亿家购物的消费者真正没有后顾之忧。

　　整体服务加强了，亿家在消费者面前就建立了团结一体的形象，据了解，亿家天下商场化统一管理正在不断完善和深入实行，受到消费者的广泛好评和热烈欢迎。

　　(作者：潘英甫)