本报北京9月10日电(郑传钰)由中国家用电器维修协会起草的《家用和类似用途电器的今后服务通则》以及《家用电器维修服务企业等级评定规范》将于今年陆续出台。该协会与联想集团等国内外企业共同主持起草的《计算机及外部设备服务维修企业等级评定规范》强制性行业标准也正在制订。

　　中国家用电器维修协会秘书长刘秀敏今天说，《家用和类似用途电器的今后服务通则

　　》是推荐性国家标准，规定了家用电器服务维修企业的服务程序、服务上门、人员基本要求、设施基本要求、服务规范、服务承诺、争议处理、责任赔偿、投诉处理等内容，其中与安全、环保有关的条款为强制执行的条款。《家用电器维修服务企业等级评定规范》则对家用电器服务维修企业的等级划分、划分依据、评定方式、等级管理和评审员等内容做了详尽规定。

　　刘女士同时透露，由该协会主办的“首届中国国际化家用电器服务理念与技术高级论坛”将于2002年10月在北京召开。