近日，湖南宾馆隆重举行了庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会。会上，交易所作为全市唯一一家荣获全国“五一劳动奖状”的单位，接受了表彰。

　　交易所是政府的一个对外服务的窗口，她的形象代表了政府的形象，特别是近年来，长沙市吹响了创建“全国文明城市”的冲锋号，该所的服务形象自然更加受到社会各方关注，打造阳光服务工程成为该所一个重要课题。

　　一直以来，该所努力践行“三个代表”重要思想，深入贯彻科学发展观，以争创“全国五一劳动奖状”为契机，立足本职，以人为本，积极进行业务学习、技能比武、礼仪培训等，努力提升广大干部职工积极进取、爱岗敬业的专业素养，温馨和谐、团结协作的团队精神以及热情认真、高效优质的服务态度，培养出了一支高效、优质、文明的房产交易管理队伍，营造了和谐发展的氛围。

　　为了让市民在办理业务时感觉到更方面、更便捷，该所多次对科室设置进行调整，实现了“一个窗口进一个窗口出”的流水线作业；增加服务网点，设立引导员岗位，以全新的形象给群众提供引导服务；推行特色服务，如开通了“老、弱、病、残”绿色通道，实行一次性告知、提供免费上门验证、上门送证等，2006年以来，交易所的职工不管刮风下雨，坚持免费上门验证、送证30000余户，足迹遍布了长沙市的大街小巷；积极处理群众来信来访700余起，得到了群众的好评。近几年，由于国家加大了对房地产业的宏观调控，使得各项政策和业务流程更新较快，为了让群众及时了解最新的房产政策和业务流程，该所拓宽宣传渠道，利用新闻发布会、电视媒体、报纸、网络等媒介，通过大力开展零距离宣传、零距离对话、零距离服务、零距离保障、零距离监督的“五个零距离”活动，积极向群众宣传、讲解相关内容，同时为他们解疑答惑，真正做到了房产知识家喻户晓。

　　兢兢业业的工作，扎扎实实的服务，换来了显著的经济建设成效和社会效益，该所的经济效益和社会效益在全局甚至是在全市名列前茅。仅2006年至2008年年间，该所共办理交易业务49.66万户,交易面积8374.61万M2，为财政局代征契税20.04亿元，为税务局代征综合税2.18亿元。继中央文明委授予该所“全国文明单位”之后，该所又荣获了中华全国总工会颁发的全国“五一劳动奖状”表彰。