家装合同通常由装饰公司单方面拟订，其中大多在细节上没有约定，暗藏“杀机”。如今这一现状即将得到改变，由市建筑装饰协会与市建委联合起草的装饰装修规范性合同文本，目前正交由有关部门讨论，不日将与消费者见面，家装企业与消费者可参照此合同执行。

　　来自市消委的统计资料表明，去年我市家装投诉急剧上升，比上年增长20%，高居整个投诉第三位，而这些纠纷的绝大多数是由不规范合同文本引发的。市建筑装饰协会肖能定副秘书长告诉记者，即将出台的规范性合同文本对业主付款方式（时间、数额）、工期约定及违约责任，以及争议的解决途径等问题，都作了详细表述，有利于维护消费者和经营者双方的合法权益。

　　“好家装立即送”律师建议，对消费者权益争议，可通过以下途径解决：双方协商和解、请求消费者协会或行业协会出面调解、向有关行政部门申诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。在签订合同时，最好订立好争议的解决方式，建议把仲裁作为解决纠纷的首选方式。文/刘 佳