以设计求胜是许多家装公司立足市场的撒手锏记者殷歌实习生郑文强摄
编者按始于一年前的长沙家装大战现在已进入白热化状态,和一年前不同的是,越来越多的装饰公司抛弃了靠价格战打天下的做法,转向追求高品质设计,强化内部管理,搞活市场营销。旨在通过苦练内功来赢得市场,壮大规模,增强实力,这表明长沙家装行业正在走向成熟。本报从今天起将从设计、管理、营销三个方面陆续对这种变化进行报道。
王相苏对自己的失算既感到兴奋又有些无奈。
“原以为大幅度提高设计费的收取标准后,点名找我做设计的客户会少一些,没想到反而还多了起来,现在实在是有点忙不过来了。”这位艺筑装饰公司的总经理兼设计总监,本来是想腾出部分精力狠抓内部管理和市场营销,所以借3月18日公司乔迁之机,将自己的设计收费标准由每平方米60元调到了100元。
这个价位,已接近上海、北京等发达城市的水准。
尽管事与愿违,但王相苏心情舒畅。据艺筑一位员工说,王的个人名气远比艺筑公司大,不少前来洽谈装修事宜的客户,明显是冲着王相苏来的,明知道他的设计费高达每平方米100元,却指名道姓要他亲自设计。
这种状况让王相苏不得不重新对自己定位。
竞相提高设计收费
心情舒畅的不止王相苏一人。
喜居安装饰公司的卢岚与异品装饰公司的赵一平,也将设计收费标准提高到了每平方米100元。赵是公司总经理兼设计总监,卢今年初已辞去总经理一职,专门负责设计。而今年元月18日,自在天装饰公司已将首席设计师汪晖的设计收费标准调为每平方米100元。至此,长沙家装行业设计费涨到每平方米100元的设计师已有四人。
和王相苏一样,卢岚和赵一平的个人名气也比喜居安和异品大得多。
卢是中国首届居室设计大奖赛七个金奖得主之一,王则在第二届大奖赛上获得金奖,赵获银奖。这个大奖赛被业内公认为中国室内设计界级别最高、权威性最强的赛事。四人还多次在湖南百姓家装设计大奖赛上得过金奖。
“涨价的目的是为了出精品,设计是一种创作活动,需要付出大量时间和精力,而且除了勤奋,还要有悟性。”卢岚说,“消费者对家庭装修的要求越来越高,我想把每个单都做成精品,所以想通过提高设计收费价格来减少接单数量。”
据了解,目前长沙家装行业室内设计收费水准一般在每平方米20-30元之间,按每平方米20元来算,120平方米的住宅装修设计费是2400元,如果按100元来算,设计费则要12000元,差距之大的确会让装修客户掂量一番。
然而,事与愿违,调高设计费后,他们反而更忙了。4月中旬,王相苏聘请了一位业内精英出任公司副总经理,主管经营,“我自己则把主要精力放在设计上”。赵一平表示也将会走这条路,“突出异品以设计见长的特色”。
种种迹象表明,长沙家装公司正面临一场设计上的较量。
八仙过海各显神通
值得注意的是,这场较量不仅仅体现在设计师个人之间。
从4月下旬起,异品强力启动了“四度空间”主题活动,其核心理念是:推行合理设计。这种理念要求设计师与业主进行充分沟通,量体裁衣,订做最适合业主个性的空间。通过这样的设计,使装修内容、装修取材、装修预算更加合理。
合理设计的矛头直指目前流行的潮流设计,潮流设计实质上是一种跟风,属于模仿性质。“四度空间”从年龄、职业、爱好、个性等方面作出基本界定,将装修客户划分为四类人群。据赵一平透露,尽管“四度空间”推出才半个月,但反响很好,“现在找异品装修的客户相当多,几乎都是冲着它来的”。
5月8日,自在天常德分公司开业,与原定开业日期相比整整推后了10天。据称其主要原因是设计师的专业培训延长了时间。事实上,一直以时尚设计见长的自在天已在逐个推出他们的设计师,以展示其强大的整体设计实力。
王相苏正在筹办一个以自己名字命名的设计工作室。工作室由5名资深设计师组成,王领衔主持。其基本运作模式是:5名资深设计师合作拿出装修方案,从5人中推选一位最适合客户的设计师担纲设计,设计者全程跟踪服务。
而汪卢赵三人此前都已成立自己的设计工作室。
5月12日,喜居安正式启动了设计师培训计划,第一阶段的培训将持续到7月10日,卢岚告诉记者,培训将聘请知名设计专家讲课。她说,设计是基础,这一步没走好,最终效果就会与客户期望相去甚远,所以设计是装修成功与否的关键。
卢提供给记者的一份资料上称,喜居安推行的设计流程是小组方案会审,主任设计师审核,设计总监拍板,并有严格而清楚的制图规范,尺寸、比例、材料、工艺都相当清楚,施工队只需要照图施工就行了。
据悉,自在天、随意居还专门成立了精品设计中心。
家装行业正在成熟
业界人士分析,竞相追求高品质的设计相对于价格战来说是一个很大的进步。
一直以来,在价格上做文章是长沙不少家装公司百玩不厌的“老套路”,今天你打9折,明天我就8折,甚至有个别公司为了争抢客户,在对手8折的基础上再打个88折。奇怪的是,一年四季地折来折去,这样的公司却依然有钱可赚--显然,羊毛出在羊身上。
常言道,无利不起早。任何企业包括家装公司在内,他们的最终目的是赢利、是赚钱,价格战也是赚钱的一种手段,没有人会把自己的钱打水漂玩。而且,装修产品是一个过程,显然不同于家电、汽车等消费品,价格对价值的体现没有那么明显。
可喜的是,消费者在装修上正日趋理性,他们或许相信短期促销,但绝对不信那种诱惑力极强的打折,他们更看重的是价格与价值基本相符的消费。
另一方面,在普通消费者看来,正规装饰公司与装修游击队最明显的区别就在于,正规公司里能够提供专业设计。
在这样一个环境下,绝大多数装饰公司抛弃了有坑蒙拐骗之嫌的价格战,坚持走自己的特色之路,自在天、艺筑、喜居安、异品就是扬设计之长的典型代表。业界人士就此指出,市场竞争迈向新的更高的平台表明长沙家装行业正在成熟起来。本报记者黄平
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