“目前厨卫业的安装、设计与维修都比较困难，一方面是标准不一，另一方面许多企业都很难全部达标！同时国家精装修政策还只是刚开始，家电标准与房产标准还有待兼容。”华帝总经理黄启均多次对记者强调了这一点。中国五金制品协会的有关负责人也认为，中国厨卫业主要是由燃气灶、油烟机、热水器等三大核心产业组成，所以厨卫业的标准必须是这三大核心产业标准与橱柜装修标准的系统集成，热水器、油烟机、燃气灶与消毒柜都必须达标才行，否则很难做好售后服务。

　　关于服务难，华帝技术人员对记者作了深入分析，现在热水器已升级到变频健身技术、低氮氧化物（NOX）、节能技术等，广大消费者经常出现不会使用或不当使用的问题；目前，燃气灶产品已基本解决了安全的技术问题，但燃烧后有害气体氮氧化物的产生仍将是厨房的头号杀手，如果产品不具备此项技术，等于是对消费者进行慢性谋杀；现在的油烟机普遍存在一个“脏了怎么办？”的问题，许多油烟机用了半年以后就显得特别难看，消费者也很难清洗得干净，所以是否具备“自动清洗功能”也是企业服务水平高低的直接表现。华帝技术人员指出，现在的厨卫业是包括厨卫家电与家居建材的一个集成概念，光是在热水器、油烟机、燃气灶等三大核心产品上达标还不行，还必须有统一的厨卫配套标准，整个厨卫产品的制造必须兼顾各个产品的性能和特点，才能从根子上解决好售后服务难的问题。

　　近日来，北京、上海、广州等地的不少房地产商为了配合国家的“精装修”政策试验，开始考虑直接向厨卫厂家度身定做全套的厨卫产品，也试图让房地产的厨卫标准与中国家电的厨卫业的标准进行“兼容”。另据了解，从欧美发达国家来看，“精装修”所带来的房产业与家电业的“兼容效应”和一步到位的配套服务，将是中国厨卫业解决标准危机的根本出路，国家逐步试行的“禁止销售毛坏房”政策对于房地产业与家电业而言，都是一个联手打造服务航母的绝佳机会。（信息时报）