任何一个置办新家的计划，都不是一个纯粹的消费过程。关于设计、关于流行、关于生活方式、关于对家的理解，都是房主及准房主关心的问题。而对于发展时间不算太长，还不够成熟的家装建材市场来说，各种有争议的问题更是不断产生，比如企业的经营理念、新模式的推出、管理和服务等等。在2004年初，我们将其归纳为这样几个焦点：

　　设计与施工到底能否分离

　　去年，几家大中型装饰公司的总经理纷纷提出，应该将设计与施工分离，他们认为目前设计师不仅要画图纸出方案，还要兼顾拉客户、跑建材市场当材料采购员，到工地当监理，影响了设计师专业水平的发挥。持反对意见者则表示，家装企业的利润来自施工，单一靠设计收费，根本养不活一个企业。还有些反对者认为，目前，设计师的水平有限，真正科班出身的较少，设计与施工相结合，对提高他们的设计水平也有好处，因为这样能让他们更好地了解业主的消费需求，许多设计师通过听取精通业务的工长的意见，还能不断完善设计。

　　其实对于消费者而言，选择装饰公司的初衷就是为了将一个“胚胎”状态的家交付给值得信赖的人，将其变成体现风格的“成品”。如果将设计和施工相分离，消费者同时还要寻找可靠的施工队，且不说施工队的质量良莠不齐，单说设计师为实现其设计理念与施工队的沟通过程就很容易导致背道而驰。而且一旦发生家装纠纷，也不容易区分出是工程质量问题还是设计的原始漏洞。

　　家装公司能否撤出建材市场

　　家装公司在建材市场里集中开设门店的现象是市场的一个特色，然而这一特色却遭到越来越多装饰企业的质疑。业界人士分析，建材市场里的摊位租金较高，加之这两年建材市场的客流明显减少，所以建材城往往不惜牺牲商户的利益，大搞促销，再加上建材市场中明显的淡季和旺季的出现，不少装饰公司产生了离开建材市场的想法。此事的倡导者逐渐增多，但身先士卒者却很少，各企业似乎都在观望。他们不得不承认目前阶段在建材市场里设置“门脸”，一来可以满足承接业务的需要；二来还为企业获得更多的信息。

　　消费者吴小姐告诉记者，她就是在建材城里找的装修公司，还比较满意。如果装修公司不在建材城里，她根本不知道哪里有装修公司，而且建材城对在其内部开设门店的装修公司是承担连带责任的，一旦装修公司的装修质量出现问题，消费者可以向建材城索赔，等于上了“双保险”，他们当然不希望装修公司脱离建材城。

　　设计费能否有统一标准

　　设计师收取设计费本是毋庸置疑的，但是，目前有不少装饰公司打出“免费设计”、“送设计”的口号，作为其促销手段，而在日后的施工中再把设计费部分以其他形式追加出来。到底收不收设计费，与区域市场的成熟程度有关，也与当地消费者的消费心理不无关系。无论是采取哪种方式，仅靠一两家公司的试行，是无法在全行业推广的。

　　装修时谁都希望能省则省，所以贪图“免费设计”的消费者不在少数。其实任何一家装修公司都不可能白赠设计，羊毛出在羊身上，设计费会“换汤不换药”地转嫁为其他的费用，与其不明不白地交钱，倒不如让所有的费用都摆在明面上，这样对设计师的设计质量也是一种监督，对你的工作付费就有权挑剔你的优劣。

　　五劣板能否在建材市场上消亡

　　自去年起，地板行业先后发起“价格战”和“质量战”来对抗“五劣板”的泛滥，在短期内“五劣板”得到了一定的遏止。但是根据记者采访的结果，“五劣板”的彻底消亡并不容易。尽管在建材超市和大规模的家居市场中难见“五劣板”踪影，但仍有不少非正规商家上演“偷梁换柱”的把戏，即展示的是合格品，从仓库拿给消费者的还是“五劣”的，所以希望消费者对终极产品要擦亮双眼，在经验不足的情况下尽量到质量有保证的商户挑选板材，并保留单据，避免上当。

　　集成家居能否盛行

　　一些尝到了集成家居甜头的装饰企业，自然会认为这个装修模式是未来家装行业发展的趋势和主流。有位装饰集团的董事长在媒体见面会上表示，要将集团下属14家分部的展示区都搭建成集成家装的展厅。

　　然而，也有从业者认为，目前许多装饰公司的实力不够强，服务和质量还没有保障。消费者对于这种形式倒是持认可态度的居多，因为直观省事，但对于装饰公司的诚信度还是不免疑虑，比如他们会怀疑集成家装提供的建材是不是有价格“水分”，建材产品是不是质量上乘等等。有些消费者更愿意货比三家，自己选购建材。

　　摊位市场与建材超市谁主浮沉

　　摊位制建材市场与建材超市的争霸是去年一个敏感的话题。一些传统的摊位制市场也渐渐增加了超市这种业态。业界资深人士表示，摊位制与建材超市谁胜谁负，几年之内不会见分晓。摊位制建材市场与建材超市各有利弊，摊位制市场由各个商户经营，虽然针对消费者而言，更直接、更真切，还有讨价还价的余地，但是市场管理易混乱，服务上有时也衔接不好；而建材超市统一销售、统一服务，从管理和售后服务上更有优势。

　　家具销售价签能否规范

　　质检部门和消协都曾明文规定，要求家具销售必须按规定标注标签，标明品牌、生产企业、企业所在地、材料、主材产地、主要辅料产地、国别、有害物质成分等。但是，目前家具市场上的标注却极其不规范，一个仅标注着“北美红橡木”的板木结构的写字台，给消费者的信息就极其简单，令人一头雾水。

　　每年都有大量因为标签标注产生歧义而导致的家具销售纠纷出现，毕竟对于大部分消费者而言，置家的次数不会太多，对于家具的材质不可能有全面了解，在推销人员的煽动下就容易做出错误判断，而不同材质的价格往往是“天上人间”，谁都难以接受花重资却换来档次低劣的东西。价签的规范化在今年的家具市场能否实现，也成为人们广泛关注的一个焦点。