春节7天长假,长沙的餐饮、旅游、娱乐、购物异常火爆,很多消费行业都瞄准了其中的商机;然而,家居业绝大部分商家却在此期间关门歇业。春节过后的连续多日,许多家装消费者通过本报询问——
消费者吃了“闭门羹”
大年初三,准备“五一”结婚的颜先生和女朋友想逛逛建材超市、家具城、家装公司,没想到全部吃了闭门羹:东方家园、安居乐、旺德府、万家丽等大型建材超市,以及红星美凯龙贺龙店、井湾子家居广场等家具商城,还有遍布于长沙市区的各大家装公司,均关门歇业。
春节期间,吃家居商家闭门羹的并非只有颜先生和他的女朋友。在外企上班的王先生告诉记者,节前工作特别忙,房子买了1个月了还没装修,本想利用春节的长假逛逛家具城、建材市场、家装公司,以便为装修做准备,没想到却落空了。
为何不做春节大餐
近年来,每年3次的长假向人们展示了假日经济的含义,餐饮、旅游、娱乐、购物的空前火爆,以及由此带动的各种消费的活跃现象,让人们不再漠视其存在,而是动更多的脑筋千方百计抓住这一难逢的商机。春节是我国的传统节日,很多消费行业都把这一节日当成是一个“春天”,那么为什么在这个时候家装市场却要关门歇业呢?
据长沙市城市房屋装饰装修行业协会秘书长曾庆丰分析,其中的原因主要有4点:首先家居市场几乎每年到了春节都休息,这几乎成了这个行业的一种惯性,多数商家还没有意识到家装市场与假日消费也是有关系的。其次是由这个行业的特点决定的,家庭装修不是短线消费,一个家庭可能需要5年或更长的时间才会装修一次,基本不会选在春节这个时间段。另外,春节是我国的传统佳节,人们更希望与家人团聚,尤其是家居行业的从业者绝大多数是外地人,到了春节回家过年是免不了的。最后根据以往的经验,春节的人流确实比平时少,市场硬撑着不太划算,所以干脆休息。
春节大餐有人买单
湖南师范大学的一位吴教授认为,随着人们生活水平的提高,观念的变化,走亲访友、聚餐已经不是春节期间的主要活动了,有不少人想利用节日的假期解决一些平时没时间解决的问题,例如装修房子、购买家具等,经营者应该考虑这部分人的市场需求。湖南红星井湾子家居广场的有关负责人告诉记者,春节7天假期期间,陆续有部分顾客来到井湾子想买家具,但遗憾的是井湾子没有开门营业,
主要原因是由于员工大多回家过年,春节期间的售后送货问题不好解决。考虑到顾客的需求,井湾子以后会解决这些问题,争取在春节期间能正常营业。
与未营业的商场相比,春节期间正常营业的家居商场则生意火爆。长沙红星美凯龙国际家具广场(黄兴店)的负责人说,春节期间的交易量较为可观,餐桌、餐椅、茶几、工艺饰品、盆花等小件商品的销售量,均取得了可喜的销售业绩。
怎样做好春节大餐
记者在采访的过程中,许多业内人士表示,现在市场竞争激烈,家居市场彻底放弃春节这个时段,无疑主动弃权;从假日经济的角度考虑,今后春节期间,家居业应尽量不停业,或者减少歇业时间。
业内人士提出,要想改变这一现象,首先就要先从改变商家的意识开始。按照传统的观念,春节是合家团聚、访亲探友的时候,不会选择劳神费力的工作。其实不然,随着人们经济水平的提高、工作节奏的加快,平时没时间的人们好不容易有了这么一个机会,可以和全家人一起出动到建材市场看看装饰材料,或是给新房挑选几件家具。这里蕴含着很大的商机。
像汽车交易市场,前几年过春节时,汽车交易市场也是基本全休息,偶尔有不休息的,也只是留一两个人值班而已,那时他们也认为春节期间不会有人真正掏钱买车。然而随着市场形势和观念的变化,今年春节长沙的汽车交易市场也同大商场一样,天天开门纳客,同时通过各种促销手段吸引消费者。由此看来,汽车经销商谁也不愿意放弃这一增加市场销售份额的大好时机,而对消费者来说,也确实能从中获得更多的实惠。
其次,家居市场要充分迎合春节这一特殊气氛,将服务工作真正做到位,让家居文化贴近消费者。今年春节期间没有歇业的长沙红星美凯龙国际家具广场(黄兴店)销售火爆,其中一条重要的原因,就是其货源能够满足春节期间消费者的需求。还有,春节期间各大百货商城都举办了家电联展、家具展销等,在这些方面都有优势的家居市场能否举办一些类似的联展,包括从装修、家具、家居配饰到家电、清洁保养全方位服务等,让消费者有所收益,而那时家居市场也将收益颇丰。
(作者:詹春华)
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