7次，长沙鑫福物业管理有限公司自行撤出韶峰星苑小区被业主投诉。这是本网启动，“天天‘315’ 诚信我先行——2014年度长沙楼市消费警示榜”投诉平台以来，物业企业被投诉最多的一个。“小区垃圾成堆都是业主自己收拾。”作为小区的老住户，陈先生对小区的物业现状有些愤懑，却又有些无可奈何，“老物业没有交接自行撤离，新物业进不来，不知道怎么办”。【投诉信息】
实际情况是什么？21日，本网电话预约业主陈先生，决定实地调查。下午4：10左右记者到达韶峰星苑小区附近，陈先生一脸惊讶站在路边等候，似乎没想到我们会真的关注他的投诉。【专题：“天天‘315’诚信我先行——2014年度长沙楼市消费警示榜”】
物业公司撤离 只留一人收水电费
在小区门口按了一下喇叭后，进出护栏自动打开，车子直接进入，没有保安登记。记者发现，离开小区的车辆同样无需盘查就可以直接开出。“车辆可以自由出去，没人管了”陈先生说。
本网现场看到，门口的保安岗亭里，只有一位女性工作人员在值班。该工作人员表示，其他人已经都走了，“我在这里也是怕业主用水电不方便，已经做到仁至义尽了。”对于为什么会撤出小区，该工作人员表示是因为业主拖欠物业费等各种款项上百万，无法再经营下去。
不过，对突然撤离一说，她表示，已经多次给业主委员会发通知，新物业一直不来交接，不能说是突然撤离。”在该工作人员递给本网的一沓文件中，其中一份是给业主委员会关于物业退出经营的声明，落款时间是2013年10月。当本网提出对文件拍照以记录主要内容时，该工作人员迅速将文件收回，并拒绝再次出示。对本网提出能否提供负责人电话号码采访，该工作人员表示“不知道号码，自己也联系不上。”
多个楼道门禁失灵 业主凑钱搞卫生
在陈先生的指引下，本网看到个别楼道门禁系统明显破损，电线裸露在外面，测试发现多个楼道的门禁系统已经失效。“交房大半年就开始陆续坏，反复修过几次，2年后就彻底不能用了。”陈先生告诉本网，刚开始坏了之后物业还会修一修，后来干脆就不再维修，彻底报废了。
据了解，物业撤走之后，小区内安保、卫生没有人负责，“垃圾成堆，臭气冲天”。无奈之下，业主们自发凑钱交给业主委员会，临时请人打扫小区内的卫生。“纯粹自愿，也不管多少，大家自觉凑钱请人，实在没办法了。”陈先生说。
 |
看到本网在采访陈先生，一位正在清扫楼道的娭毑告诉本网，临时请的人只负责小区园林卫生，楼道内只能自己打扫，现在有问题也没地方反映，“这段时间小区的水烧开之后有杂质，不敢再喝了。”
