业委会意见不统一 新物业在接触
对陈先生所反映的情况，该小区业主委员会的一位委员在接受本网电话采访时表示，小区存在的问题确实不少，还有物业用房、业委会办公室墙壁渗水严重，公共用房出租费用流向等问题都没能解决。
“业委会意见还没有达成一致，大家想法不一样”，对于小区面临的问题，该委员很是无奈，现在只能走一步算一步了。“新物业其他人在接触，我做不了主，不知道具体情况。”
据业主陈先生透露，当本网提出要采访业主委员会负责人时，其他委员都不愿出面，电话采访也不接受。“这个委员我们选的时候还认识，其他的不知道是谁”，陈先生表示。在电话采访中，该业主委员会委员一再强调，“不能写名字，别说是我说的”。
律师建议：
北京中银（长沙）律师事务所 律师娄治斌
小区业主与物业公司之间的纠纷比较常见，对于韶峰星苑小区被业主投诉的情况，物业公司擅自撤出小区，属于单方面解除合同的行为，对于这种做法必须要有物业服务合同的明确约定，否则就会构成违约。对于业主来讲，是有缴纳物业服务费的义务，如果以物业服务不到位就拒交物业费也有所不妥，最好的办法是通过业主委员会与物业公司沟通，协商处理，更容易纠纷的解决。物业公司如果在合同期内停止服务，最好双方协商解除服务合同。
对于该小区业主讲的新的物业公司进不来，如果是业主委员会不积极行使权利，逃避问题，全体业主们也可以从新推选业主代表。根据相关规定物业公司由业主共同决定或者业主委员会选聘，物业公司和业主委员会签署物业服务合同就可以了。
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