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又是一年3．15消费者权益日，日前，全国工商联橱柜专业委员会执行会长、欧派董事长姚良松向记者表示，橱柜行业发展良莠不齐，橱柜消费中也存在诸多不和谐现象，今年消协3.15“消费和谐”主题的提出是对橱柜业的一个警醒，也将成为整个橱柜业努力的目标。
“相比于其它消费领域来说，橱柜消费中侵害消费者权益的问题相当严重，也频频传出不和谐音符，”姚良松表示，“3.15 ‘消费和谐’主题直击橱柜消费中的不和谐现象，无疑是对整个橱柜业的一个警醒。”姚良松分析，目前橱柜业主要存在五种消费不和谐现象：
罪症一 伪劣环保
目前很多橱柜品牌以“借环保之名行欺骗之实”，下半年又爆出了假环保认证黑幕,这都导致消费者对橱柜环保难辨真假。对此，业内专家提醒消费者购买环保橱柜应认清权威认证。据悉目前代表产品环保最高标准的“中国环境标志认证”,只有欧派等极少数顶级品牌已获得。
罪症二 恶意隐瞒
虽然去年的欧典事件导致人们对假洋鬼子有所警戒,作为同属家居产业的橱柜行业,仍然有许多品牌都标称自己属于国外品牌，甚至口头标榜是国外生产，却不敢公开在标签上标明产地。
罪症三 虚假承诺
这主要体现在两个方面,一是产品品质方面的虚假承诺,二是售后服务上的虚假承诺。商家虚假承诺在每个行业均有所体现,但在橱柜行业显然更多。
罪症四 偷工减料
“橱柜作为大型耐用消费品，不能仅看光鲜的外表，而要在采购时充分考虑各个方面的因素。”姚良松提醒消费者。据记者了解，不法厂家偷工减料主要体现在两个方面，一是铰链，普通铰链很难达到橱柜所必须的质量要求，因此常会出现前仰后合、门缝过大的情况；二是滑轨，很多不法厂家生产的橱柜，使用了一段时间后滑轨容易脱落。
罪症五 价格欺诈
不同厂家定做橱柜的收费标准是不同的。有些厂家除了水盆、灶台等设备要由消费者自己配备外，报价包含了其他所有工序，连柜门的拉手和五金合页也包括在内；而有些厂家则只报出橱柜基本价格，如要另做抽屉或由厂家安装水盆，则需另外收费。
“由于消费信息的不对称，超低报价是很多杂牌企业惯用的欺诈手段，由于包含内容的不同，消费者最终的消费成本可能更高。” 姚良松分析道。
（文章转自三湘都市报 地产三湘周刊）
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