收缴率不足致恶性循环
物业公司跟小区业主之间存在的矛盾，却是各有各的说法，各有各的难处；业主说管理，物业说经费。服务质量差——业主欠费——物业亏损——服务减少——更多业主不交费——服务更差，这样的模式被人称为“物业之殇”。
小区业主对于拒交物业费也是有自己的理由：“每年交那么多的钱，却享受不到该有的服务”、“我们家漏水都一年了，还没有得到解决，基本问题都处理不好，为什么我要交物业费”“你看小区那卫生，什么时候干净过”……
物业公司却辩解：“一个小区少则有几百户，多则有几千户，挨家挨户都有问题，物业也要时间管得过来啊”、“企业不是雷锋，在经费有限的情况下，只能是有多少费用做多少事”、“有些业主蛮横难缠，我们稍有解释就说我们的服务态度不好”…… 就这样，双方矛盾从拒交物业费开始，导致越来越多的小区成为被弃管的“孤儿”，恶性链条也由此结成，“物业费”成了物业与业主之间产生纠纷的主要原因。
有业内人士表示，物业管理行业只是微利行业，在目前各大物管公司的成本构成中，人工成本占到物业管理费总额的40%、清洁方面占到10%、工程维护占15%、园林维护、社区活动占5%、管理成本占17%，加上其他不可预计费用3%，总成本占到总物管费总额的95%，因此留给物业管理公司的利润空间只有5%左右。
而曾有媒体报导，当前长沙市场上有九成小区拖欠物业费，平均收缴率不到60%，老小区收缴率更低，而通常情况下，一个社区交费率至少要达80%才能维持正常运营。
按照此种成本计算，物业公司在管理上稍不注意就要亏损，即使是做得比较好的物业公司也只能获取微博收入，所以很多物业管理公司在物业管理费用有限的前提下，便只有采取减少保洁、保安等员工的数量，压缩服务质量和物业管理水平，从而保证固定利益。而在小区园林绿化方面，由于费用紧张，原本一年进行四五次的园林绿地维护，很多时候也缩减至两次。
而这也是为何众多物业公司擅自提高物业管理费、更改小区规划及利用或出租业主公共设施的原因——以牟取额外收入来赚取利益。
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