出路：
机制、经营模式并行
物业矛盾不是一朝一夕形成的，所以要解决矛盾更是需要包括业主、物业、政府在内的多方力量共同努力。
“但凡物业管理做得好的小区，业主的参与意识都很强，”有业内人士直言，“如果业主平时漠不关心，对物业服务合同的相关约定不甚了解，对业主享受的权利义务弄不清，一旦遇到一点小问题，就归咎于物业不作为，死死揪住不放，很容易产生矛盾。”
所以专家建议，物业首先要进行服务公示，提高业主的民主意识和参与意识，大力宣传物业管理的服务内容、服务质量、收费标准，并将费用支出明细公示，并引导业主真正了解物业管理服务双方的权利和义务，不断强化业主自治意识、依法缴费意识。同时还要尽快建立和普及业主委员会，强化业主自治，积极支持和配合物业企业，共同营造良好的小区生活环境。
而物业公司要盈利，不能限于收取有限的物业费或者用不合法手段谋取私利，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子，只有物业管理企业盈利才能做到不断地提高物业管理水平。
同时，有法律人士指出，矛盾的出现，更需要相关法律法规来规范和约束。一方面国家立法机关应建立健全相关法律法规；一方面地方政府要妥善做好各项管理和协调工作，完善监督管理机构，必要时设立专门的协调机构，成立专门工作组，明确责任主体，及时有效地化解矛盾。
物业主管部门更应把对物业企业和环境管理责任的监管落到实处，积极配合属地城管、街道和社区，对不履行管护责任，小区卫生环境和公共秩序不合格的物业企业依法实施处罚。
更有业内人士呼吁，政府应增加必要的资金扶持，在督促物业企业做好服务、提高环境质量基础上，对接手旧小区、弃管小区、企业自管小区的物业企业，在贷款、税收及设施建设方面，政府应给予一定政策倾斜和资金扶持，帮助企业走出困境，迈入良性循环的发展道路。对物业服务较好、居民群众满意度较高的企业，可尝试通过适当提高物业费收费标准的方式，增加企业收入，缓解资金紧张的矛盾。
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