2012年，随着国家调控政策的深入，房地产市场的行业标准逐步提高，不少开发企业因综合开发实力有限，导致开发过程中出现各种问题。且随着购房者维权意识的提高，针对房地产行业的投诉也层出不穷。
根据长沙市房产政务信息网“企业信用”栏目的统计数据显示，2012年度，有关房地产行业的投诉共1624个。
在四大企业类别中，房地产开发企业投诉1133个，其中房屋产权投诉838个，房屋质量投诉130个，销售服务投诉88个，小区配套投诉77个；物业服务企业投诉384个，其中收费与资金管理投诉219个，服务质量投诉74个，小区设施与维护投诉47个，安全秩序管理44个；房地产中介企业投诉92个，其中服务收费投诉41个，交易行为投诉38个，服务态度投诉9个，合同签约投诉4个；装饰装修企业15个，其中业务水平投诉7个，装修质量投诉6个，服务态度投诉2个。
房屋产权、物业收费与资金管理、房屋质量的投诉率位居前三。下面，本网就2012年投诉率最高的三大类投诉进行解读分析，以便为市民购房提供更多的警示参考。
房屋产权：一证难求
金色山庄购房6年未办国土证、世纪桃花苑因违章建筑导致业主购房三年拿不到房产证、湘府9号家园超过合同约定的日期仍不交付房产证且拒绝赔偿违约金……在各类投诉案例中，有关房屋产权的投诉高居榜首，占总投诉量的51.6%，房产证及国土证难求成为购房者最常遇到的难题。
一般来说，开发商拖沓办证的原因有很多种，比如抵押房产融资、没有缴清土地出让金等有关费用、在施工中擅自改变规划无法通过验收等等。而因为当前没有相关政策法规对开发商故意拖沓办证实施严格的惩戒措施，所以此类现象在房地产市场中时有发生。
虽然市民在买房后经常遭遇此种问题，但据律师透露，真正为此打官司的却很少，不少业主在面对产权证延期时选择了等待，而不是根据合同条款或法律规定维权。
造成这种局面主要有两个原因。其一，是业主们嫌麻烦，也没有太多的精力投入到打官司之中。另外一个原因，则是房子本身的升值空间，让业主们害怕与开发商打官司后，会面临退房的局面，导致房产升值部分落空。
对此，业内人士建议，要避免房产证迟迟办不下来的情况出现，首先调查开发商开发项目的资质，调查手续是否齐全；其次要仔细研究合同，在签订合同时注意开发商拖办产权证如何赔偿等条款，并多关注合同的生效日期，如果有异议要及时提出来，进行协商。购房者如果漠视异议选择签字，就表示认同了开发商的条件，只能被动接受。
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