2 服务不到位，业主更难接受涨价
物业公司与业主应双向选择
在很多市民的理解中，选择某个楼盘，就等于选择了某个物业公司，开发公司与物业公司是捆绑的，物业甚至可以成为业主购买时的考虑要素之一。但事实上，物业公司与业主是商业合同服务性质，物业与业主的关系，应该是双向选择的。
虽然物业管理是一项商业服务，但它的特殊性在于提供的是整体性服务，住在一个小区内，并非你一个人不选择接受服务就享受不到服务。据记者了解，我市物业公司的物业费收取率在70%-75%之间，也就是说，几乎每一个小区都存在物业费无法回收的情况。
在位于贺家土人民路上的京鹰华府，物业公司仅能收到40%的物业管理费。“并非我们不愿意出钱，但是物业公司达不到应有的服务标准。”京鹰华府业委会一位负责人这样告诉记者。
京鹰华府业委会负责人告诉记者，自2009年入住与开发公司签订了3年的物业管理合同，由宏达物业公司进行常规物业服务，签订的价格为多层0.68元/月/㎡,高层为1.1元/月/㎡。合同于2012年12月到期，业主认为物业公司的服务没有达到应有的水平，所以没有续签。“保洁方面，有卫生死角，反应过多次过段时间又是老样子。保安经常几小时不在岗，大门敞开着没有人管。有一次物管处检查，要求整改，环卫处入小区清扫了11车垃圾出去，这卫生能好吗？”这位负责人告诉记者。
在这种情况之下，业委会与物业公司协商并请物管处介入协调，最终商议决定更换物业管理公司，重新由业主选择物业管理级别来定价。
同样，物业公司在权衡收支后觉得无法继续服务，也可提出撤场，但是按照相关法律法规必须在贴出撤场公示的60天后才可撤离。在荷塘区某楼盘，物业公司因为收支不平衡提出涨价，没有得到业主的同意，最终物业公司提出撤场，并推荐了一家物业公司以原价格接手了该楼盘。
