“让爱天天住你家,让爱天天住我家,不分日夜秋冬春夏,全心全意爱我们的家。”在2003年中央电视台春节联欢晚会上,由一个普通家庭演唱的一首《让爱住我家》,以浓浓的亲情、爱情打动了无数观众的心,因为它唱出了普天下所有家庭的心声。
一个“情”字值万金。现在,人们对家居的情感需求越来越强烈,“家装最美妙的东西并非昂贵的家具和漂亮的装饰品,而是感情”。于是,一种全新家装理念渐成时尚——
体验经济的到来,用“爱”触摸着每一个家庭的最温柔部分。苹果装饰供图
2005年新春伊始,湖南家装界一向以先锋思想示人的苹果装饰,推出了酝酿许久的“苹果蓝城计划”。
“蓝城计划”中一个最引人注目的亮点是,消费者可以通过实惠的自选方式,享受到充满家居情感的体验式家装设计服务。
譬如,专为女主人打造的起居花园、极少主义卧室、主卫酒吧和分离式厨房,专为男主人打造的私人图书馆,专为孩子们打造的赏识性儿童房,72%的家居空间率,个性化的家居色彩搭配计划,与童年、爱情、亲情、爱好和事业有关的情感配饰设计……“让爱住我家”的家装理念,在这里体现得淋漓尽致。
到目前为止,苹果是湖南第一个打出“体验经济”大旗的家装公司,而利用体验经济拓展市场,目前正在全世界范围内形成一股潮流。
感性的体验经济
1999年,美国的约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩出版《体验经济》—书,将体验经济推向了前台。
2002年,丹尼尔·卡尼曼凭借对体验效用的研究,荣获诺贝尔经济学奖,更是把体验经济理论推向了风光无限的境地。
人的需求是经济发展的动力。体验经济的产生,是生产力不断进步的结果。
在农业经济时代,由于生活资料极度匮乏,人们最关心的问题是有没有、够不够。
到了工业经济时代,社会出现分工,基本生活资料的满足已经不成问题,于是人们开始将关注的目光放在了这些商品好不好、便不便宜等方面。
服务经济时代,随着科学技术的不断发展,社会已经能够提供越来越多物美价廉的产品,人们的要求进一步升级,开始关心获得这些物美价廉产品的过程方不方便、轻不轻松。
而当商品数量足够多、质量足够好、价格足够便宜、购买足够方便的时候,人们又有了更高的要求,开始关心这些商品能不能满足情感需要。
于是,人们有了体验的需要。
在服务经济时代,体验通常被看成服务的一部分,许多企业只是将体验与传统产品包在一起,以促进产品的销售;但是在体验经济时代,它却是独立于商品的功能、质量、服务之外,企业提供给消费者的最主要、最有价值的东西。
三代人的生日故事
20世纪60年代,丽贝卡的妈妈过生日时,丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕。这是农业经济时代的典型场景。
20世纪80年代,丽贝卡过生日时,妈妈打电话给面包房订生日蛋糕。这个举动,打上了深刻的服务经济时代烙印。
21世纪初,丽贝卡的女儿过生日时,丽贝卡会把整个生日聚会交给“迪斯尼俱乐部”来举办。在一个叫纽邦德的旧式农场,丽贝卡的女儿和她的小伙伴们一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体、放羊、喂鸡,自己制造苹果酒,还要背着干柴爬过小山,穿过森林。
丽贝卡女儿的生日祝辞上写着:“生日最美妙的东西并非物品。”
最美妙的是什么呢?是情感。
五大家居情感
家,在每个人心中,是世界上最温暖的地方,那里有人人向往的美好情感。怎样满足人们对家居的情感需求,已成为家装设计人士的先锋思想。
最初,人们装修只是为了满足对家居的物质需求,而现在,人们普遍认为,“家装最美妙的东西并非昂贵的家具和漂亮的装饰品,而是感情”。
阳光灿烂的童年回忆、他和她的家居环境中每一个角落里都飘荡着的像咖啡一样香甜腻人的爱情、“我们仨”的家里像热茶一样普普通通但是暖手又暖心的亲情、令人痴迷的个人爱好和令人热血沸腾的事业梦想。
一个房子里,充满了这五种感情,一个冷冰冰、华丽时尚的新房子,就变成了“我们仨”的家。
触摸家的温柔
旧家装的空间整合对象是房子本身的户型缺陷,而新家装的空间整合对象是业主的个性化生活习惯,所以前者的结果是更加合理的户型布局,而后者是个性化的生活空间。
旧家装的色彩搭配计划出自设计师个人对色彩的偏好和经验,而新家装的色彩搭配来源于业主个性化的色彩偏好,并根据一定的色彩组合规律进行搭配,所以前者的结果是设计师喜好的色彩环境,而后者是业主偏爱的色彩环境。
旧家装在造型、配饰的选择上主要考虑的是与周围环境的协调性,而新家装在造型、配饰的选择上主要考虑与业主情感经历相关的一些主题元素,所以前者的结果是起到了进一步美化环境的作用,而后者却成为了令业主与生活环境相互作用、引发情感体验的媒介。
按照旧家装理念设计,家装作品只是一所漂亮的、没有任何感情的房子,看不到房子后面的人是什么样的个性;而按照新家装理念设计,却是和电影、音乐、小说等艺术一样,有思想、有感情,能够看到不同业主性格和形象的动人作品。
体验经济的到来,预示着一种崭新的、更加高级的的家装模式,正以“春雨润物细无声”的情感方式,触摸着每一个家的最温柔部分——爱。
据悉,苹果装饰今年年初推出的以体验式设计为核心的“蓝城计划”,受到了长沙不少的消费者关注,前来咨询的客户络绎不绝。看来,以家居情感为核心进行家装设计,的确满足了目前相当一部分家装消费者、尤其是具有一定文化和经济实力的消费群体的需求。
(作者:詹春华)
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