我们常在一些小区中看到，物业管理公司为了防止业主们对小区中的配套设施造成损害，往往在管理宣传上言词生硬，比如“严禁踩踏，违者罚款”、“严禁堆放杂物，违者后果自负”、“逾期缴费，加罚滞纳金”等等。虽然事情很小，但足以体现物业管理方式上缺少“人情味”。而在另一些小区，同样本着保护小区设施、防止业主不慎破坏的原则，但是，“萋萋青草，踩之何忍”、“美丽小区是我家，爱护环境靠大家”的温馨言辞会使业主自觉地遵守规定，其效果要远远强于前者。

　　物管公司有了人情味的管理意识只是一方面，它同时亦要求广大住户有相当高的自律性以配合物业公司开展工作。尽可能地提高住户自觉地配合物业公司及遵守各项管理措施的意识，这就为物业公司开展有效管理提供了必要的客观条件，也就是说，业主也应该多一些“人情味”。