被投诉方:长沙华维物业管理有限公司
投诉项目:兴威新嘉园大厦
投诉主题:长沙华维物业公司收费标准与服务质量差距大
投诉内容: 长沙华维物业公司管理雨花区劳动西路102号兴威新嘉园大厦,住宅物业费1.5元。根据《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》,华维物业以下若干条未达到服务标准:
1.由其管理的兴威新嘉园大厦3台电梯,经常停运、损坏,屡次出现关人的情况。一台电梯损坏后,半年以上仍没修好,3台电梯从未同时运行过,严重影响小区业主出行。例如2013年8月16日3台电梯同时停运,高层29楼业主需爬楼梯上下楼。
2.华维物业未经业主同意,私自将兴威新嘉园大厦5楼设备架空层、大厦物业用房、一楼大厅公共区域出租给他人作商业用途,电梯口、电梯内公共区域楼宇电视所得收益从未公布,也从未返还给业主。
3.小区保安数量极少,公共区域乱张贴情况严重。
4.大厦出入口无保安值勤,小区无监控。
5.大厦走道一周才清扫一次。
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