被投诉方：湖南德庆置业有限公司
投诉项目：水韵山城
投诉方：水韵山城业主
投诉主题：收房手续、房屋质量、物业收费均不合规
投诉内容：1、程序不合法：通知收房并未采用书面通知，且是在合同约定收房的最后两三天才开始交房；验房时发现的问题在购房者并未与物业公司达成协议的时候踢皮球给物业公司，且不收房就不提高整改单。
2、证件不全：收房时不能提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《竣工验收备案表》；
3、违规交房：至今没有进行产权登记备案，恶意拖延产权获取；
4、霸王格式条款：售房格式合同中房产证拿到的时间过长，且不能拿到证的风险转嫁给了购房者；
5、房屋质量严重不达标：外墙渗水整改至今仍没有整改好；电梯经常坏掉；房屋楼板厚度不达标，“楼薄薄”曝光；拿不出楼板厚度验收报告。
6、物业费过高：物业公司属于暂定三级的企业资质。德庆水韵山城属于高层住宅，按照相关规定，物业收费价格最高为：1.2元/平米。现收费价为1.7元/平米。
7、宽带垄断：与湖南联通公司垄断了小区的宽带业务，导致其他网络公司不能进入小区。
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